Informativa sulle spedizioni

Elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24–48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.

In caso di elevato volume di richieste o circostanze straordinarie, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni. In tal caso, il cliente verrà tempestivamente informato via email.

Modalità di spedizione

I prodotti vengono spediti tramite magazzino interno o partner logistici selezionati, al fine di garantire disponibilità e continuità del servizio.

Per ordini contenenti più articoli, la merce potrebbe essere spedita separatamente senza costi aggiuntivi per il cliente.

Tempi di consegna

Per spedizioni in Italia, i tempi stimati di consegna sono di 8–12 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base a:

  • Periodi di alta stagione

  • Eventuali ritardi del corriere

  • Cause di forza maggiore non dipendenti dalla nostra volontà

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del checkout e chiaramente indicate prima del pagamento.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno applicate automaticamente quando previste.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna e una pagina del negozio interamente dedicata al tracciamento.

Indirizzo di spedizione

Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto e completo dell’indirizzo di spedizione.Non possiamo garantire modifiche dopo l’elaborazione dell’ordine.

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a informazioni errate fornite al momento dell’acquisto.

Ritardi o problemi con la consegna

In caso di ritardi significativi, pacco danneggiato o mancata consegna, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla data prevista di consegna scrivendo a: info@solveaofficial.com

Indicando:

  • Numero d’ordine

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  • Eventuali foto (se il pacco risulta danneggiato)